L’Agence Relais Services depuis l’année dernière respecte cette Charte Nationale Qualité des Services à la Personne.

Nous nous devons de respecter 6 principes fondateurs:

  • Accueil. Disponibilité. Réactivité.
  • Clarté. Rigueur. Transparence.
  • Personnalisation. Ecoute. Suivi.
  • Compétences. Expériences. Savoir-faire.
  • Confidentialité. Respect. Discrétion.
  • Qualité. Evaluation. Amélioration.

Cette Charte Nationale Qualité nous permet également de nous autoévaluer sur nos pratiques et notre support documentaire pour vous proposer toujours le meilleur de nos services.

Les deux agences Beaucaire et Chateaurenard, respectent cette Charte Nationale Qualité.

Que se soit des prestations d’aide à domicile dite de confort (ménage, repassage) ou de la vie quotidienne (préparation des repas, aide au lever, aide aux transferts…), cette charte s’applique à tous.

Le site internet de la Direction Générale des Entreprises http://www.entreprises.gouv.fr/services-a-la-personne/s-engager-dans-la-qualite-avec-la-charte-nationale-qualite-des-services-a-la-personne   vous expliquera plus en détail cette démarche qualité.